在数字化浪潮的推动下，保险行业正加速向智能化、数字化转型。泰康在线凭借其强大的科技实力和创新精神，积极探索保险服务的新模式，致力于打造一个全新的产业服务生态。

　　科技赋能产品创新：满足多元需求

　　泰康在线通过前沿科技赋能客户分析与产品研发，精准定位用户多元化的保障需求。公司开发了“好效保”系列产品，如“粉红卫士”乳腺癌复发险等，精准对接特定群体的保障需求。此外，泰康在线还推出了“全人群保险产品”，兼顾普惠与全面，为不同群体提供高性价比的保险保障。这些创新产品不仅满足了市场的多样化需求，也为保险行业的产品创新树立了新的标杆。

　　数字化营销与精准服务

　　在营销环节，泰康在线充分利用大数据分析技术，实现对不同年龄、地域、消费习惯客户群体保险需求的精准洞察。借助自然语言处理（NLP）技术，公司能够生成符合用户喜好的文案，并通过微信、抖音等互联网平台，实现与用户的广泛触达和友好互动。这种精准的营销策略不仅提高了用户参与度，还助力用户搭建了全面、高质量的保险保障网络。

　　核保与理赔的智能化升级

　　在核保环节，泰康在线通过AI大模型助力快速、精准的风险评估，大幅提升核保效率与用户保险体验。例如，在车险核保中，AI大模型可快速根据用户实际信息，自动给出合理的核保决策和保费定价，最大程度保障用户车险权益。在理赔环节，泰康在线开发了一系列数字化工具，如“数字报案服务助手”和“全流程免人工”AI审核模型，大幅提升用户理赔效率。截至2024年末，在14个多样化场景中，碎片化场景险数字理赔占比高达99%。

　　泰康在线的科技驱动战略不仅提升了业务效率，也为用户带来了更加便捷、高效的保险服务体验。未来，泰康在线将继续加大科技创新投入，进一步优化产品和服务，为保险行业的数字化转型探索更多可能性。

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