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【联通好服务 用心为客户】坚守岗位 楷模先锋——记陕西渭南联通政企客户经理高军虎

2024-12-16 16:01:41 来源:河北网络广播电视台
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  高军虎是陕西联通渭南市分公司的一名政企客户经理,自2008年加入联通以来,他常年深耕政企客户经理这一职位,确保工作的连续性和项目的顺利推进,他放弃周末及节假日,对待每一个项目,亲力亲为,全程跟踪负责,确保每个环节都能高质量完成,常常加班加点学习业务知识,提升服务能力,连续多年被评为市级优秀员工,高军虎用实际行动诠释了“联通好服务 用心为客户”的窗口服务为民承诺。

  关键时刻的网络守护者

  10月底的一天,渭南市白水县某单位的财政系统内外网络突然无法正常使用。这一突发状况不仅影响了财政系统的正常运作,还给单位的日常工作带来了极大的不便。面对这一紧急情况,政企客户经理高军虎迅速响应,第一时间组织了相关技术团队,并亲自前往现场进行勘察。他迅速协调了各个相关部门,确保每个环节都能高效运转。同时,高军虎还亲自安排了维护人员前往现场进行紧急维修。为了确保问题能够尽快解决,他全程跟踪负责,从不离场。在现场,高军虎不仅积极安抚受影响的用户,耐心解释情况,还及时联系了厂家的技术支持团队,寻求专业的指导。他深知,只有通过多方面的协作,才能在最短的时间内解决问题。在高军虎的协调下,维护人员与厂家技术支持团队紧密配合,迅速找到了故障原因,并制定了详细的修复方案。

  经过几个小时的紧张工作,系统网络终于得到了快速恢复,财政系统的正常运作得以保障。客户对高军虎及其团队的高效服务给予了高度赞扬,纷纷表达了感激之情。一位财政系统的工作人员表示:“在如此紧急的情况下,高军虎经理不仅反应迅速,还全程跟踪解决问题,这种专业精神和服务态度让我们非常感动。”

  高军虎的出色表现不仅赢得了客户的信任,也进一步巩固了渭南联通在政企客户中的良好口碑。作为政企客户经理,高军虎始终以客户需求为中心,无论遇到多大的困难,他总是能够迅速响应,高效解决问题。高军虎和他的团队将继续奋战在服务的第一线,用实际行动践行“联通好服务 用心为客户”的服务承诺。


编辑:徐霞
审核:王怡然

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