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风雪中的坚守——记黑龙江联通服务之星陆庆伟

2024-12-10 10:12:07 来源:河北网络广播电视台
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  在宁安这片土地上,有位联通智家工程师——陆庆伟,他如同一座沉默而坚实的灯塔,二十年如一日地散发着奉献的光芒。

  今年入冬以来,宁安市的几场大雪也如期而至。一天清晨,当大多数人都在温暖的室内躲避风雪时,陆庆伟却早早地整理好工具包,伴随着第一缕阳光踏上了奔波的路途,原来是陆庆伟接到客户的报障电话后正要赶往客户家中。城市的道路因积雪而变得厚重难行,摔倒了,爬起来继续走;手脚动冻僵了,搓一搓继续前行…,陆庆伟奔波的脚步匆忙而坚定,每一步都在积雪中留下深深的印记,而原本10分钟的路他却走了半个多小时。当陆庆伟赶到了客户家中,他顾不得掸去身上的积雪,就立刻投入到故障排查和修复工作中,经排查是光纤接头损坏,因客户家所处楼道灯光昏暗,陆庆伟借助几部手机和手电筒照明进行重新熔纤,在客户焦急的目光中,宽带网络重新恢复了畅通,客户的脸上也露出了欣喜的笑容。

  二十年的时光,联通智家工程师陆庆伟走过了宁安的每一个角落,服务过无数的客户。无论是网络安装的细致入微,还是故障维修的争分夺秒,他都全力以赴。他深知,自己的每一次服务都关乎着客户对联通的信任与体验。正是带着这份坚持与执着,让他荣获了中国联通集团公司“服务质量明星”和中国联通黑龙江省分公司“服务质量明星”称号。当那闪耀的奖杯和沉甸甸的奖状递到他手中时,他的眼神中没有骄傲,只有更深的责任感。他在心中默默立下誓言:未来的日子里,无论风雨如何变幻,他都将以“用百倍用心,换得十分满意”为信念,继续在联通的服务之路上坚定地走下去。


编辑:沈露
审核:吴娜

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