随着冬季的到来,用电安全问题日益凸显。为了提高广大居民的用电安全意识,内蒙古电力集团乌兰察布四子王供电分公司深入社区、居民家中开展“蒙电爱心光明行 用电无忧”冬季用电安全宣传活动。
为了让用户拥有更好的用电体验,志愿者们深入居民家中,现场给用户讲解安全用电知识,排查用电安全隐患,保障居民用电安全可靠。并告知用户电价电费执行情况,现场指导用户通过“蒙电e联”APP查询电费账单、电量电价等信息。同时,工作人员通过主动询问,了解客户在日常用电过程中存在的需求和疑问,现场给予问题解答。最后,工作人员向客户留下联系方式,表示有任何用电问题可随时与他们联系。
内蒙古电力集团乌兰察布四子王供电分公司“大黄蜂”志愿者服务队将不断提升服务质量和水平,为用户提供更加优质的供电服务,努力践行“人民电业为人民”企业服务宗旨。(包雨馨)
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