在联通营业厅的服务一线，有一位闪耀的明星——王丽。

　　热情，是王丽工作的底色。无论是谁走进营业厅，都能感受到她饱满的热情。而耐心，则是她服务的利器。

　　近日，一位女士前来办理业务，要为单位购置 3500 元充值卡并打印 49 张电子发票。购买量之大、发票金额各不相同，这意味着需要极其仔细地计算每张发票与充值卡的对应关系。这看似简单的业务，实则操作复杂程度超乎想象。女士看着王丽反复核对，面露尴尬：“这个业务有点麻烦。”王丽却微笑着回应：“不麻烦，这是我应该做的。”

　　在王丽的努力下，业务顺利完成。她将充值卡和发票递给顾客，并贴心地提醒她核对信息。女士被王丽的耐心与热情深深打动，不住地称赞：“你真是太有耐心了，联通的服务太棒了!”

　　王丽的事迹只是联通众多优秀营业员的一个缩影。在这个竞争激烈的通信市场，耐心与热情如同璀璨星光，照亮了服务之路，让联通在用户心中树立起优质服务的标杆形象。

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