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“小人物的大能量”——记上饶联通智家工程师温磊服务事迹

2024-08-29 17:01:33 来源:河北网络广播电视台
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  在当今数字化生活日益普及的时代,"智家工程师"这一角色如同生活中的贴心守护者,悄然融入了我们的日常。每当遇到网络换新或维修的难题时,他们总是第一时间伸出援手,用专业的技能与温暖的服务,为我们排忧解难,成为了连接数字世界与家庭生活的桥梁。

  上饶信州区联通智家工程师温磊,现任信州区友邦营服中心,他自2022年入职以来,一直从事宽带装维工作,以认真负责的态度和用心服务的精神,赢得了用户的广泛赞誉。

  温磊在工作中始终持高度的责任心和敬业精神,做到了好达标率为100%,用户满意度参评率为100%,服务满意度100%的卓越业绩,他深知用户的良好反馈对于形成优质口碑的重要性,他始终保持诚信,专业和热情,为用户提供及时有效的服务。

  他不仅在技术上精益求精,不断学习和掌握新技能,面对通信行业日新月异的新产品与技能迭代,温磊始终保持学习的热情,提升自己的专业技能和服务水平,保持自己不掉队,他的努力得到了公司的认可和用户的好评,为公司的发展贡献自己的力量。

  温磊秉承用心服务客户的态度,在日常装维工作中,始终以客户为中心,从电话预约到上门服务每个细节都力求做到标准规范,精益求精,他以真诚、高质量的服务赢得了客户的信任,通过这日积月累的口碑积累,耐心倾听用户需求,细致解答用户困惑,帮助用户理解网络问题,收集用户反馈,不断优化服务流程,赢得了用户充分的信赖和认可。

  作为一名智家工程师,他将在未来的工作中,持续秉承专业、敬业、客户至少的原则,不断提升自己的专业技能和服务水平,为用户提供更加优质、高效的宽带网络服务。


编辑:徐霞
审核:王明月

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