大暑已至，户外暑气蒸腾，高温难耐，却有那么一群普通劳动者在炎炎烈日下兢兢业业工作，他们或在街头经受“烤”验，或在施工现场挥汗如雨，或头顶烈日高空作业……他们支撑着每座城市的日常运转，是默默无闻却艰苦付出的城市守护者。

　　为给这些广大户外工作者在炎炎夏日中送去一抹清凉，在疲惫时刻提供一个休憩的港湾。华为服务全国2100多家门店，将在2024年7月22日至2024年8月31日期间开展“爱心驿站”活动，户外工作者进店免费纳凉休憩、饮水、充电、贴膜，还有维修赠礼，用贴心服务慰藉每一份户外工作者的辛勤坚守。

　　“现在天气特别热，我们的清扫任务又比较重，长时间在户外呆着，确实比较难受，正好附近有一个华为服务店，平时累了就进来歇歇脚，喝点水，吹吹空调，就像自己的家一样，工作人员也很热情。”环卫工人王阿姨脸上洋溢着开心的微笑。

　　华为服务爱心驿站始于2020年，迄今已连续开展5年。正如王阿姨所说，华为服务门店已经成为户外工作者心中一个避暑休憩的清凉港湾。走入华为服务店，工作人员会主动为户外工作者递上一杯清凉的白开水，看似微不足道，却能瞬间缓解暑气带来的干渴与燥热。店内还设有免费的沙发休憩区，方便他们工作疲累时，随时进来歇歇脚，享受片刻的舒适清凉，快速恢复体力。同时沙发区设有最高支持100W有线超级快充的充电口，方便户外工作者及时补充电量，保持通讯畅通。

　　更贴心的是，持华为手机进店的户外工作者还享受一次免费贴膜服务，为设备多一层防护。

　　如果进店休息的户外工作者有设备维修需求，还可同步参加“一口价换电池99元起”“屏幕外层玻璃维修169元起”“昆仑玻璃更换服务499元起”“内存升级限时8.8折”等多项优惠活动，维修完成后还可获得精美礼品一份，这不仅是对维修服务的一种贴心回馈，更是对他们辛勤工作的尊重和感谢。

　　让夏天多了一份清凉，也让城市增添一份温情。华为服务在提供专业贴心的服务之余，一直注重与消费者的情感链接。除了爱心驿站之外，华为服务还在每月第一个连续的周五、周六、周日设立了服务日活动，每年开展感恩回馈季、春节不打烊等IP化特色服务，不断在基础服务之外增加消费者价值感、体验感，始终将消费者放在首位，将每一次服务变成消费者温暖的回忆，这种以消费者为中心的服务理念正是华为服务能够持续赢得市场认可的关键所在。

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