7月17日，腾讯就宣布开展“2024暑期未成年人保护专项行动”，升级人脸识别策略，新增家长防骗小课堂和专线服务，同时还了推出运动赛事及产品，鼓励家长孩子放下手机一起运动。

　　就拿人脸识别来说，腾讯不止是首个将人脸识别技术应用于游戏防沉迷的游戏厂商，在新功能的升级上也总是先人一步。这一次，腾讯更是放出了一堆大招。首先就是开展“暑期人脸巡航”，在优化疑似未成年人账号模型的基础上，扩大巡航范围，并在在游戏登录、游戏充值两大环节，加大人脸识别力度。

　　首次推出的“防代过人脸巡查”更是重磅!为防止家长等成年人代过人脸，在触发人脸过程里加强“充值提醒”并新增“充值意愿认证”功能，把充值金额都给你写的明明白白的。部分高度疑似未成年人的账号在触发人脸验证后，系统除文字提醒游戏充值金额、语音强调游戏充值行为外，还需要用户朗读确认本人充值意愿。

　　全新上线人脸识别“炸弹锁”针对网络游戏黑产借号、代过人脸等行为绝对有奇效。当用户触发人脸识别“炸弹锁”后，必须在倒计时内，在同一设备上完成人脸识别，有效避免租号黑产帮代过的情况。

　　作为游戏行业的领头羊，在防沉迷措施的探索上，腾讯一直引领行业，它的许多措施和经验都被行业借鉴。就比如2017年2月推出的“腾讯成长守护”，是国内首个面向未成年人健康游戏的系统解决方案，至今已服务全中国7000多万家长和青少年用户。

　　人脸识别技术同样是开启了行业的先河，从2020年开始，腾讯就不断细化人脸识别系统，优化升级具体策略：包括推出“老年用户人脸”策略、加强共用设备检测、人脸语音播报&文字双提示等。

　　腾讯更是行业内唯一一家，严于主管部门关于“8岁以下禁充”要求的游戏厂商，将禁充年龄拉高到了12岁。另外，腾讯游戏旗下产品均未设立渠道服，游戏内完全按照统一的防沉迷标准执行，杜绝了未成年人通过渠道服“一键登录”“免密充值”等功能绕过防沉迷系统监管的可能性。

　　在上科技、上强度的同时，腾讯也认真倾听用户的意见，针对家长们反馈用网能力不足的情况，推出家长服务助手，在行业内首创“AI自助+人工视频”的一站式服务模式。今年暑假，腾讯成长守护还将推出“家长服务”专线，对于不熟悉互联网及手机操作的家长，只需准备好相应证件，即可快速进入服务排队，由家长服务助手1v1视频帮助家长解决个性化难题。

　　这样有责任有担当，将未成年人防沉迷看作是企业“生命线”的游戏厂商确实值得点赞!

　　最后提醒各位家长，暑期到来，游戏厂商严格落实防沉迷规定的同时，家长也需要积极行动，一起帮助孩子养成良好的网络习惯，绿色上网健康成长。

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