过去一年，作为轻资产行业中的一员，物业服务企业积极拥抱市场变化，以谋求更加稳定、长期的发展。随着行业价值回归理性，上市物业服务企业也凭借自身实力，不断开拓创新，引领行业向更健康、可持续的方向发展。

　　3月27日，碧桂园服务公开了2023年度业绩报。报告显示，过去一年，碧桂园服务营收达到426.1亿元;经营活动所得现金净额46.51亿元，同比增长38.9%;集团银行存款及现金总额约129.39亿元，同比增长约13.7%。

　　着眼“独立发展”

　　  现金流持续稳健

　　“走独立发展之路”可以说是近两年碧桂园服务一直努力的方向。从刚刚发布的业绩报中各项数据也不难看出，这个目标似乎已初显成效。

　　2023年，碧桂园服务收入持续增长，业务发展也保持相对稳健。且由于集团收入结构多元并持续优化，物业管理服务较去年同期实现了约8.1%的增长，占总收入的比例也进一步提升至约58.0%。报告内容显示，截至去年12月31日，除“三供一业”业务外，碧桂园服务收费管理面积超过950百万平方米。

　　不过，报告期内39.4亿元的股东应占核心净利润却出现了同比下滑。对此，碧桂园服务执行董事、总裁徐彬淮解释称：“2023年公司为提升独立性及服务品质做出了多项举措，因此影响了毛利率的水平。”

　　业绩会上，碧桂园服务管理层重点指出，去年在保持规模增长之外，企业也进一步夯实了财政端的安全，保证了持续稳健的现金流入，财务报表持续优化，资产负债率下降。

　　“当前环境下，公司经营活动所得现金净额的正增长与净利润的比值大于1，这在一定程度上表明了公司在现金、财政安全上的管理能力。”碧桂园服务首席财务官黄鹏称，公司通过提升第三方收缴率、预缴比例等策略，对冲了应收账款提升等情况所造成的负面影响。业绩报数据显示，2023年碧桂园服务银行存款及现金总额近130亿元，同比增长约13.7%。

　　坚持“1+N+X”战略

　　推动“精益式”数字化转型

　　在谈及过去一年的表现时，碧桂园服务管理层指出，去年起公司已经开始由外延式增长向内升式增长转型，同时也在由高速发展向高质量发展转型。业绩报数据显示，去年全年，碧桂园服务在园区内完成了2.4万起潜在风险源整改、在设施设备安全方面完成巡检保养工单243.3万单，且投入约4亿元持续对社区进行改造，焕新客户居住体验。

　　对于未来发展，“稳中求进，以稳促进”是碧桂园服务定下的主旋律。“业务发展的稳健体现在资金、现金流的安全，同样也体现在业务上的独立。”徐彬淮在业绩会上明确表示。

　　据管理层介绍，2024年公司将重点开展社区质量提升及环境改造的专项工作，针对项目的老旧设施进行焕新、对项目生态环境进行整治，以改善业主居住体验，助力社区旧貌焕新颜。在社区增值方面，将坚持“1+N+X”的社区增值发展战略，进一步聚焦战略型业务。数据显示，截至去年底，碧桂园服务社区增值服务收入约37.53亿元，占总收入的比例约8.8%。

　　近些年，随着管理规模的不断扩大，不少物企都在加速布局数字化赛道。展望未来，碧桂园服务也表示，在物业管理运营方面，将推动“精益式”数字化转型，推广数字化工作在更多项目的试点。

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