律师行业本质上属于服务行业，而律师团队作为一个独立的服务单位，应当包含研发、市场、销售、服务等单位发展的基础工作环节。但现实中，很多律师团队其实并没有区分这些工作。鉴于此，上海市锦天城律师事务所医药大健康行业资本市场法律服务团队总结出一个初步的思考框架体系，团队可在此基础上，结合自身的实际情况，不断填充、优化，探索出一条符合团队特色的高质量服务路线。

　　律所高质量发展的六大方面：

　　1、 团队定位：方向比努力更重要

　　2、 愿景、团队文化和团队建设：提升团队凝聚力、战斗力的利器

　　3、 研发：切忌心血来潮，想起来做做，忙起来就不做

　　4、 市场宣传：再好的法律服务能力，不会做市场宣传，都白瞎

　　5、 销售：最顶级的猎手，往往是以猎物的形态出现

　　6、 法律服务：“律师业务能力强并不等于服务水平高，也不等于客户满意度高”

　　有的律师同仁可能会问，哪一个更重要呢?说实话，这已经是一个企业最基础的要素了，像战略、售后、风控等部门并没有引入，如果一个团队条件允许，建议同步发展，如果实在不够，一定要先做好研发和市场。因为只有市场做好了，才会带来法律需求线索，进而实现销售创收，实现正循环。如果法律服务暂时跟不上，可以先找其他团队合作。

　　上海市锦天城律师事务所认为，要破解律所广泛面临的这些问题，一个重要的突破点就是实现服务成果产品化、标准化。具体而言，就是在完成每一个项目的过程中，把其中通用性的内容总结下来，不断累积、不断标准化，不断优化完善格式与内容，再推广到整个团队，从而提高团队业务承做能力，降低时间成本。像很多律所开展的项目复盘会，就相当于积累了一个自己的项目库，把所有做过的项目做好梳理和分类，以便于随时调用。

　　值得关注的是，由于某些问题涉及的层面非常广，上述工作开展起来单单凭借人的力量难以去很好地去推动，因此，律所应用智能化的工具为自身赋能成为了大势所趋。Alpha系统作为一款功能齐全的系统，在解决上述问题方面发挥了巨大作用，它可以助力团队全面升级产品、服务与管理。

　　以尽职调查为例，团队成员可以利用Alpha系统项目管理的框架，将尽调流程拆分为“任务组”与“任务”，将尽调查验事项精确到“检查项”与“附件”，进行项目化的统一管理。

　　针对知识管理方面，律所也可以利用Alpha系统项目模板，帮助团队成员直接利用前人经验，不需要再从零开始进行知识经验的汇总。具体来说，Alpha体系化的知识管理流程，帮助律师在办案时更好地管理材料，结案后更好地分类归档，推动律所在搭建知识管理体系时事半功倍，有力地提升团队办案质效，增强律所核心竞争力。

　　从众多律所的实践情况来看，律所一旦能够很好地执行上述6点思考，便能更好地提高管理质效与整体服务水平，更好地应对市场竞争。

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