消费者权益保护工作是一项涉及千家万户,与人民群众生活密切相关的民生工程。坚持以人民为中心的发展思想,提升消费者金融素养,增强金融安全意识,促进市场公平有序,是我们每一个金融从业者义不容辞的责任。
消费者权益保护是指国家通过立法、行政和司法活动,保护消费者在消费领域依法享有的权益。党和政府高度重视消费者权益保护工作,消保工作务必提升至政治站位高度,保护金融消费者合法权益对维持金融秩序稳定具有重要意义。
希望全体员工秉持“善心、公心、匠心”的核心价值观,践行“坚守合规、尊重规律、服务立司、专业立身”的经营理念,在销售过程和服务过程中,充分考虑消费者心理,兼顾消费者的利益,做到公平公正交易,坚决不欺诈客户,不强买强卖,不泄露客户信息,不挪用客户资金,尊重客户人格尊严,提升消费者认知水平。
“汇聚金融力量,共创美好生活”,大家人寿天津分公司将与消费者共创和谐金融环境,为保险行业高质量发展贡献力量。
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