在物质充裕的当下，消费升级和观念跃迁是马斯洛需求层次理论的一种外在表现。尤其是随着中产阶层的壮大，他们注重生活品位、追求符合自我价值的生活方式，这促使品牌用户运营思维的变化，不能局限于“想用户所想、做用户所需”，而是要拥有满足马斯洛顶层“自我实现”需求的用户思维，与用户达成双向共鸣的沟通。

　　我们不妨从三翼鸟超级用户戴蓝的故事样本切入，在不断挑战自我人生中，她追求中高层的爱与归属-尊重-自我实现的逐层级目标，而三翼鸟也与其共同成长，助力用户体验到真实可感的智慧生活场景，也让用户对智慧生活的热爱感染身边人，在其影响下主动分享、主动带单，挖掘并满足用户“自我实现”需求，在自我实现中体验生活，达成品牌与用户的深层次情感需求映射。

　　从马斯洛需求谈起，三翼鸟用户在自我实现中体验生活

　　毛姆在《月亮与六便士》中天才画家斯特里克兰“满地都是六便士，他却抬头看见了月亮。”在现实生活中，很多人为了六便士与月亮而迷茫，但也不乏坚定自我追求并努力突破的人，三翼鸟超级用户戴蓝的人生便是如此。她在江苏创业打拼18年，从营业员到公司总裁，不断打破事业发展的天花板，不仅倾注心力将事业做到极致，成为人人称赞的女强人，也为家人给予爱的力量，成为儿女心中的好母亲。

　　从马斯洛需求理论的视角出发，戴蓝的人生早已满足了底层的生理需求和安全需求，并开始追求中高层的爱与归属-尊重-自我实现的逐层级目标。除开总裁的身份标签，戴蓝是一位母亲，平衡事业、生活和寻找爱、归属感也成为她的人生命题。我们看到在戴蓝花了一百五十多万装修好的新家里，无论是与家人共享智慧观影的氛围感客厅，还是与女儿一起烹饪美食的智慧厨房，都展现了戴蓝实现了马斯洛需求金字塔中第三层级的“归属与爱的需要”，帮助自己和家人打造有归属感的智慧家。

　　当马斯洛金字塔的中层需求被满足之后，人们更多地向往尊重和自我实现的顶层需求，去实现和满足宏大的社会价值。于是，戴蓝不局限于小家的安逸知足，更希望将智慧的种子散布出去，她将自己家当做智慧“样板间”，通过切身的体验与真实的场景让智慧分享更加真实可感，也更能引发潜在用户的共鸣，引发了“共赴智慧”的连锁反应。据了解，在她的分享与推动下，身边有50多个家庭成为三翼鸟用户，主动带单800万+。而在助力朋友拥抱智慧生活的过程中，既获得朋友们的尊重和认可，也是其自我实现的过程，这也与马洛斯需求中最顶层架构的自我实现需求契合。

　　品牌与用户的双向成就，三翼鸟与用户达成深层次链接

　　在财经作家吴晓波眼中，“从炫耀型消费到追求自我实现，是新中产阶级的一大标志之一”，当生活达到一定阶层，人们开始追求高层次的“自我实现需求”。我们有必要站在更宏观的高度看待戴蓝的用户故事裂变，从低级需求到高级需求，旧需要满足和新需要产生的过程是动态、循序渐进的，也是需要借助外部力量来自我实现的，而戴蓝故事的背后离不开三翼鸟品牌的底座支撑，品牌和用户深度链接、持续交互、双向成就。

　　我们看到三翼鸟缔造的智慧生活场景给戴蓝带来的，不仅是生活方式的升级，是追求美好生活的底气，更是消费升级后理念的跃迁，她成为有感染力的三翼鸟智慧生活家，点燃和激发更多人有了对智慧生活的向往。而三翼鸟在帮助用户塑造理想生活的进程中，成为用户满足马斯洛需求的底座，通过智能互联的生活场景定义新时代智慧家，让智慧生活的星星火种点燃更多追求高品质生活的人们。

　　从普通用户到超级用户，戴蓝通过自身的影响力和传播力，以“意见领袖”的力量以点带面影响更多潜在用户。这样的用户故事在三翼鸟程序“翼友会”社区里每天都在发生，越来越多的用户参与、分享、共创智慧生活。据了解，目前三翼鸟“翼友会”社区内容覆盖9大用户圈层，用户可以参与设计共创个性化爆款场景，不仅开拓了从用户到客户再到与品牌的共同成长之路，更是聚焦用户形成口碑裂变，让用户主动影响用户，为品牌撬动新增量。

　　面对当今的主流社会群体，他们从追求拥有到追求体验，从注重量的满足向追求质的提升。而三翼鸟精准洞察用户需求迭代，探索与用户沟通的新范式，既让用户主动扩散口碑，与品牌一起并肩而立于时代浪潮之上，也让品牌从用户故事中汲取灵感，与用户共创理想生活方式，这一点也可以理解为“马斯洛需求层次理论” 为品牌用户运营给予正确的方法论。

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