今年以来，固始县税务局认真落实省市税务局“三项行动”要求，坚持以打通服务群众“最后一公里”为重点，切实做好服务大文章，持续提升广大群众的满意度和获得感，荣获了“河南省第四批服务型行政执法标兵”荣誉称号。

　　持续提升执法水平

　　坚持每季度集中学习服务型执法知识一次，同时，邀请法学教授、讲师开展服务与执法知识培训，并组织测试，以考促学、以考促用，对考试未达标的执法人员实施补考。对于新进公务员要补上服务型税务执法这一课，重点学习服务型行政执法理念、税收政策、法律、法规，全面推动全体人员服务型执法理念实现“三个转变”，不断提升各执法岗位人员的服务和业务水平。

　　持续深化“柔性执法”

　　柔性执法突出服务在先，在税收执法各环节，尤其是纳税申报、税款缴纳、发票领用、汇算清缴等环节向纳税人讲法理、说事理、道情理，有效防范和化解执法中的争议，以柔和的方式讲明违反税收法律制度规定所承担法律后果。宣传推动基层税务轻微违法行为“首违不罚”，力争达到“不罚胜有罚”。正如一位企业负责人感动地说：税务执法能站在我们企业的角度，很暖心，有温度，让我明白了很多存在的风险，我从内心感谢你们！

　　持续优化涉税服务

　　不断简化、优化办税流程，按照“减证便民原则”制定“最多跑一次清单”，有效缓解了企业“办证多”等急难愁盼的问题。自行开发智能“码上办”微信小程序、推出发票免费邮寄“大礼包”、开展云税直播活动、打造“智慧微厅”、推行不动产交易网上办税、开票零费用、购车缴税上牌“零衔接”等一系列创新服务举措，最大程度方便纳税人。

　　下一步，固始县税务局将深入聚焦企业需求，强化服务能力，及时发现、帮助企业解决生产经营中的实际问题，改进执法方式、创新执法机制、规范执法行为，全力打造更优营商环境。（曹香玉）

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