今年以来,固始县税务局认真落实省市税务局“三项行动”要求,坚持以打通服务群众“最后一公里”为重点,切实做好服务大文章,持续提升广大群众的满意度和获得感,荣获了“河南省第四批服务型行政执法标兵”荣誉称号。
持续提升执法水平
坚持每季度集中学习服务型执法知识一次,同时,邀请法学教授、讲师开展服务与执法知识培训,并组织测试,以考促学、以考促用,对考试未达标的执法人员实施补考。对于新进公务员要补上服务型税务执法这一课,重点学习服务型行政执法理念、税收政策、法律、法规,全面推动全体人员服务型执法理念实现“三个转变”,不断提升各执法岗位人员的服务和业务水平。
持续深化“柔性执法”
柔性执法突出服务在先,在税收执法各环节,尤其是纳税申报、税款缴纳、发票领用、汇算清缴等环节向纳税人讲法理、说事理、道情理,有效防范和化解执法中的争议,以柔和的方式讲明违反税收法律制度规定所承担法律后果。宣传推动基层税务轻微违法行为“首违不罚”,力争达到“不罚胜有罚”。正如一位企业负责人感动地说:税务执法能站在我们企业的角度,很暖心,有温度,让我明白了很多存在的风险,我从内心感谢你们!
持续优化涉税服务
不断简化、优化办税流程,按照“减证便民原则”制定“最多跑一次清单”,有效缓解了企业“办证多”等急难愁盼的问题。自行开发智能“码上办”微信小程序、推出发票免费邮寄“大礼包”、开展云税直播活动、打造“智慧微厅”、推行不动产交易网上办税、开票零费用、购车缴税上牌“零衔接”等一系列创新服务举措,最大程度方便纳税人。
下一步,固始县税务局将深入聚焦企业需求,强化服务能力,及时发现、帮助企业解决生产经营中的实际问题,改进执法方式、创新执法机制、规范执法行为,全力打造更优营商环境。(曹香玉)
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