近期，为塑造一支业务精、能力强、作风好的纳税服务队伍，固始县税务局多措并举，持续加力，积极组织一线税务干部对标对表开展日常业务操作大练兵，切实提高办税服务厅工作人员的业务素养和服务水平，推动营商环境持续优化。

　　业务学习“常态化”，培训实操相结合。固始县税务局通过制度建立常态化业务学习培训机制，将培训和实操相结合，抽出固定下班时间，组织各业务窗口能手轮岗对其他窗口人员进行培训，内容包括税费征缴、纳税服务、税收优惠政策等综合知识，业务讲师通过精细的PPT课件，深入浅出的讲解业务相关操作流程及注意事项，各窗口通过业务交流持续深入学、联系实际学、融会贯通学，将业务学习和提升纳税服务水平、优化营商环境、落实税费优惠政策融合推进，持续激发窗口工作人员“比学赶超”的热情，形成良好的学习氛围。

　　个人成长“快车道”，以老带新强本领。在开展常态化业务培训同时，积极促成以老带新，以熟带生，相互学习，共同成长。通过以老带新，促使新手尽快熟悉业务，融入工作，不因个人业务能力的欠缺影响整体纳税服务水平的提升，打通个人成长“快车道”，让纳税人坐上快捷服务的“直通车”。

　　学习成效“及时检”，以考促学提升快。为确保学习成效，固始县税务局建立学员学习档案，要求每位学员认真记笔记，形成学习日志上交检查，定期组织业务技能笔试及实操练习，巩固学习成果，对学习成果进行检验。

　　优化营商环境只有进行时，没有完成时。固始县税务局将始终忠于纳税人需求，全面加强税务干部自身建设，提升为纳税人缴费人服务的意识和能力，锤炼一支业务强、服务优、形象佳的铁军队伍，为打造最优营商环境贡献税务力量。(韩亚 何悦)

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