“您的业务已经办理成功”，4月6日，伴随着上海大渡河路营业部信创智能柜员机发出的语音提示，客户顺利完成双录和联合开户业务，标志着国泰君安信创网点建设创新方案正式落地，上海大渡河路营业部由此成为行业首家实现业务办理流程全信创化的证券网点。

　　业务办理流程全信创解决方案

　　客户在证券网点办理业务时可以选择人工或自助服务，业务办理过程需要使用柜台电脑和外设、VTM智能柜员机、打印机、网络设备以及各业务终端。此次信创解决方案，通过对软硬件一系列改造，实现了信创设备全替换、应用系统全适配、服务渠道全覆盖，达到了业务办理流程全信创化的目标。

　　VTM智能柜员机应用无感适配

　　国泰君安作为行业首家推广应用VTM智能柜员机的证券公司，此次率先开展了VTM设备的信创改造。为了使客户体验无感知，同时减少应用系统的改造工作量，VTM系统通过中间件对麒麟操作系统的底层驱动及系统服务进行适配，并为上层应用提供相关调用接口，从而实现了上层应用与底层设备服务的解耦，有利于提高开发效率和应用稳定性。

　　柜台系统及外设的软硬件信创改造

　　柜台系统的信创改造涉及集中营运、影像无纸化和双录等。原本基于Windows和IE浏览器开发的业务终端，通过对麒麟操作系统进行兼容，同时结合公司自研的iGtja浏览器，实现了业务终端跨平台运行的能力。此外对柜台外设（签字板、读卡器、高拍仪、针式打印机等）进行了信创替换，并完成对上层应用系统的适配。柜台系统在改造后实现了软硬件全信创化，柜员的操作习惯仍保持不变。

　　SDWAN技术支持网络的灵活部署和统一运维

　　此次信创网点建设，通过部署SDWAN路由器替代原路由器，在完成信创改造的同时，实现了网点SDWAN网络接入，可以同时支持专线、光纤宽带以及5G等多种网络。通过网络设置，可以快速实现业务网和办公网的隔离，线路故障时可以自动进行线路切换，从而优化网络的整体传输效率，保障重要业务网络的可靠性，实现了将信创改造和网络数字化升级换代的有机结合。

　　持续助力网点数字化转型

　　国泰君安信创网点建设，旨在打造金融服务新标杆，让客户能够享受更加高效、便捷的服务体验，同时进一步提升公司业务办理的自主可控性，增强应对外部复杂多变局势的抗风险能力。

　　信创网点的落地是国泰君安坚定不移开展和深化信创工作的一次重要创新和突破，具有积极的行业示范效应，意义重大。国泰君安还将不断拓展信创领域、探索信创应用，为网点的数字化转型持续助力。

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