2023第十届消费者体验创新大会（CX Innovation 2023）于3月16-17日在上海隆重举办，特邀京东、联合利华、丝芙兰、美赞臣、达能、昂跑、味全、有棵树、来伊份等数百家实力品牌，450余位来自消费品及零售品牌、电商、平台、协会、科技公司、投资机构、咨询公司等机构的业内嘉宾莅临此次盛会。

　　会议前言

　　随着消费者主权时代的到来，“以消费者为中心”的存量市场正式拉开帷幕，重视消费者的全旅程体验，以数字工具科学赋能管理成为了品牌发展长远竞争力，提高竞争壁垒的关键所在。本次峰会以「聚力数字创新，重塑品牌体验」为主题，立足于消费者体验与数字运营，与业界人士共同洞察行业变化及趋势，探索驱动品牌增长的营销新模式。

　　语忆荣誉

　　语忆科技（以下简称“语忆”）凭借自研的NLP自然语言处理技术为众多消费品牌提供全渠道数据一站式分析服务，以数字化赋能管理，助力品牌实现降本增效，会上荣获年度创新MarTech产品奖。

　　语忆销售总监吕瀛杰上台领奖

　　语忆分享

　　语忆创始人兼CEO程凯受邀出席，并以优化沟通体验，驱动业务增长为主题进行了精彩的演讲分享。

　　语忆创始人兼CEO 程凯

　　程凯解析到优质消费者体验助力品牌加速实现业务目标的底层逻辑，即「消费者价值」与「消费者规模」的双重提升。而这两点都离不开对过程指标的精细化分析与管理。

　　沟通数据是品牌触达消费者最为重要的触点，深入挖掘其中蕴含的数字信息资产能够为品牌提供科学的决策依据和正确的商机方向。语忆能够帮助品牌覆盖消费者沟通旅程的全流程，拆解出全系列的关键节点，并进行多层级的归因拆解和观点下挖，找出影响消费者决策的本质原因，从而建立最为精准有效的触达机制，真正帮助品牌实现全链路业务的降本增效。

　　展台快讯

　　展会期间，语忆展台吸引了众多业内人士驻足咨询、讨论。与现场多位消费品品牌方交流数字化升级与管理的营销转型之道。

　　语忆展台现场实拍

　　展望

　　语忆作为沟通数据的分析专家，以专业自研的NLP自然语言识别技术和数据分析能力持续为品牌的销售和管理赋能，致力于为消费品牌提供数字化、智能化的全链路业务升级解决方案。语忆已成功为超1800家消费品品牌提供优秀的数字营销解决方案。

　　未来，语忆将继续提供专业、有效的产品和服务，助力品牌以数字化为手段，利用专业的分析工具降本增效。更快、更准、更有效地洞察客户需求，创造商机，强化品牌的长远竞争力，驱动品牌盈利新增长。

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