近日，天富供电产业泉莫管理所开展深化作风整顿优化营商环境推进会，以优化营商环境、服务团场企业、商业、居民作为首要目标，坚持在狠抓落实上下功夫，在为民服务上谋创新，在工作作风上促转变，推动服务水平明显提升、营商环境持续优化。

　　为确保此项工作落到实处，该所从持续优化营商环境、推进窗口服务水平提升、开展业扩报装专项整治、确保电力安全可靠供应等四个方面安排部署了重点工作，加快推进优化营商环境工作再上新台阶。

　　会议要求：以完成“最多跑一次”为目标，以“只说一次、马上就办、办就办好”为标准，营造良好营商环境；在强化窗口服务管控上，重点在窗口服务规范化、标准化方面加大力度，创建服务受理“零推诿”、服务质量“零差错”、服务方式“零距离”、服务结果“零投诉”，窗口人员带牌上岗，实名服务，切实做到服务态度规范、服务语言规范、服务行为规范、服务效能规范、服务设施规范、服务纪律规范；在强化业扩流程管控上，坚决执行首问负责、一口对外、一次性告知、限时办结等制度规定，压减高、低压业扩办电环节；在强化故障抢修管控上，聚焦故障抢修等客户服务痛点，穿透分析，重点整治，优化抢修、停送电管理等服务指挥和资源配置，推进供电服务指挥平台建设，开展主动抢修，缩短客户停电时间，进一步提升客户满意度。（李晶）

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