2022-2023年度采暖期已至，天富水热产业聚焦保冬季供暖、保安全生产、优化营商环境等工作重点，不讲条件、不计代价，用实际行动践行供热“暖万家”的责任和使命，确保实现供热质量达标，供热安全局面稳定。

　　随着气温不断下降，天富水热产业严格按照政府相关部门部署，迅速行动，将供暖这一民生实事落到实处，加班加点调试设备，对供热管网进行升温。近日，天富集团公司所属各火电厂、供热企业全面开栓供热，拉开冬季供暖的幕布。

　　此时，天富水热产业的服务随着供暖管线进入千家万户，成为民服务“舞台”主角。冬季供热事关民生大计，怎样为广大市民供好热、服好务，让用户温暖过冬、满意过冬，天富水热产业做足了准备。

　　在热源企业努力保障输送“温度”的同时，水热产业通过线上“服务”制作供热小视频，通过天富故事微信公众号、多媒体通道进行推送；各供热服务站检修人员通过视频线上指导用户排气、清洗地暖滤网等故障；用户无法解决的用热问题，工作人员做好防护措施上门服务；借助天富通APP网上缴费业务，并与建设银行合作，开通了银行代收业务等便民举措，最大限度便利市民生活。

　　国庆节期间，该产业200余名干部职工放弃休息，连续奋战，对供热系统查漏补缺，扎实细致做好今冬保供各项工作。（隋星辰）

原标题：加强服务 当好辖区供热管家

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