随着中国工业发展进入到一个新阶段，长期被低估的维护产业近几年迅猛抬头。喜科正式发布“2022中国维护调查”，本调查旨在呈现中国维护管理行业的全貌以及历年来的发展历程，并希望借此平台能实现业内的标杆管理以及可持续的维护改进，助力企业实现智能运维。问卷内容简洁明了，预计用时10分钟。参与方式详见公众号：喜科Siveco。

　　此调查初次发布于2006年，现已修订至第六版。本问卷由上海大学中欧工程技术学院（UTSEUS）的研究生设计，喜科（上海）软件系统公司协力制作。本次调查由舍弗勒、苏科斯、上海大学中欧工程技术学院、中国法国工商会，及欧盟中小企业中心作为合作伙伴共同提供支持。

　　在2017版调查中，共计有来自全国各地453家不同企业的493位被调查者参与了调查活动，这也是行业内目前较为完整、多元的专业维护调查。同时，2017年制作发布的“中国维护调查”报告为维护行业提供了一些有用的见解。在本文中我们将引用其中的数据，根据问卷中各家企业的维护表现，向读者简要展示其中的维护龙头企业是如何落实持续改进这一成果的。

　　维护意识的提高

　　调查结果显示出了从业人员强烈的维护意识，尤其是国内基础设施和公共事业领域，“风险防范”已成为驱动维护发展的主要动力。

　　然而，目前我们在执行力和有效的决策支持方面还是存在短板，无法达到ISO 55000（即GB/T 33172）资产管理标准所要求的“反馈闭环”。

　　管理工具及成效

　　超过半数的被调查者（其中超过80%国有基础设施或公共事业企业）表示从未使用过CMMS系统。而即便企业已落实维护管理控制机制和工具（如定期召开维护改进会议、制定明确的绩效指标等），却仍无法达到符合决策支持的预期效果。

　　改进计划

　　结果显示，通过预防性维护的开展可显著改善故障率并提升产能。94%的被调查者还表示，计划通过维护管理来降低运营成本。

　　“龙头企业”怎么做？

　　在一众管理比较优秀的企业中，喜科总结得出了以下几点经验可供借鉴：

　　拥有符合企业可持续发展的维护战略

　　将维护与风险管理挂钩

　　使用CMMS系统

　　定期召开维护会议

　　会议期间对历史记录进行分析

　　总结

　　对于大型企业而言，面对庞大且复杂的历史数据，光凭手动计算是不现实的，而CMMS则可实现对大数据的整理和分析。但是，有了CMMS系统也不是一劳永逸的。在喜科看来，企业的维护策略能否通过CMMS的实施，转化为高效的管理体系、实现智能运维才是关键。

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