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蘑菇街主播小甜心凭借百万粉丝带货破亿的秘诀是什么?

2022-03-24 14:10:15 来源:河北网络广播电视台
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       在直播电商行业,是否带货主播的粉丝基数越大,带货销售额就越高?某种程度上来说,这个等式是成立的。但却不是绝对的,因为粉丝支持主播,除了对主播本人的认可外,更多的还是基于直播带来的利好。这种利好包括了产品的优质、服务的周到、消费的便捷,以及主播带来的美好体验。因此,粉丝基数虽然影响着主播的成绩,却不是绝对因素。正如蘑菇街主播小甜心,仅有226万粉丝,却可以单场直播,轻松破亿。

  从2016年直播电商的蛮荒时代一路走来,小甜心不是坐火箭式的“原地飞升”,更像是一个普通人,用勤奋攀到单凭个人所能达到的极值,我没觉得走下来是运气,因为每一步都流过汗水。

  如果把时间倒推5年,小甜心不会想到自己的主要工作会是主播。

  走向镜头,并不是小甜心的第一选择。她的男朋友与同学在2012年开始,就在蘑菇街做自营女装,作为“老板娘”,她没有做网红的想法。至于主播,在2016年以前,都是个十分新鲜的玩意儿。

  在2016年的直播元年,市场上近千个直播软件争相决斗,各类天价合同层出不穷,天价礼物的新闻也层出不穷,正是风口。想换个工作方向的小甜心,在当时十分火热的平台映客上,她试播了两天,发现这类秀场主播实在不合适自己,不会唱歌、没有才艺,也不喜欢以色愚人,直播间里空无一人,她想想算了。

  才艺不行,但对穿衣服有信心。小甜心懂化妆,在蘑菇街直播第一天,第一场直播怕没人理我,想了很久,她想着,干脆自己就在镜头前教化妆吧,她已经做好了在镜头前发呆的准备。

  让小甜心没想到的是,一开播,就有人进来,上来先跟她打了声招呼,你好。

  你好,我是小甜心。

  直播蛮荒时代,带货不是个贬义词,甚至更接近褒义。每次讲一件,库存是孤品,售出就没有,想买全靠抢……这是小甜心开播几天后的几种感受。

  2016年,小小的出租房里,还是毛坯,前身是小甜心和男朋友还有男朋友的同学三人做电商店的基地。一间住人,一间放货加住人,客厅放货、工作与直播。

  直播镜头之外,直播间人气与评论在不断跳动,粉丝进出之间,影响的是主播的心跳和情绪。对用户来说,直播购物的交互是新鲜体验,观众们愿不愿意留下,都要看小甜心说出去的每一句话,当观众们反馈热烈一些,她的动力会更足,会忘记自己嗓子的疼痛和身上的疲惫,开开心心地为观众们提供讲解。

  2017年3月,因为场地实在太小,三人搬到了100多平的新场地,开始多了客服业务,发货的需求也更大。三个人的团队,包揽了主播、客服、打单、找货多个岗位职责,忙起来的时候,客服部分根本回不过来,最久的甚至一个星期才能回复,但是粉丝并不介意。真的很感谢他们的宽容,这也是我们当时一直坚持着的动力。

  和当时声势浩大的红人们相比,小甜心其实并不算优点明显,最开始起步的阶段,靠的只是一个字勤。在封建社会把餐饮业叫做勤行,讲究的就是眼勤、嘴勤、腿勤,这讲究放到直播行业绝不为过。眼勤:要及时从瀑布般刷过的评论中捞到观众的问题,嘴勤:更不用说是主播们的吃饭家什,腿勤:是要频繁跑货选品、打包送货。

  最忙碌的时候,在晚上下播后要忙到深夜3点,打包、发货,最累的时候直接睡在地板,趴在了货堆上。

  2018年4月,小甜心的团队集体到了一块新场地。800平,配20多人的团队,小甜心心想着:总该够用了。这一年直播电商风还没正式吹起,薇娅、李佳琦还在蛰伏蓄力,张大奕还是绝对的带货女王,微博上一声号召,互动几千、上万,她的自营品牌成为许多有着美丽梦女生的第一选择。

  本身就有工厂资源,也已经初步积累了一部分粉丝基底的小甜心想我能不能有自己的品牌?我能不能满足粉丝们的需求?在2018年年底,小甜心的自制品牌在粉丝的不断催促下,正式上线,风格没有太固定,关键词只有两个:实穿与设计感。

  那之后,小甜心的事业一路高歌猛进,很快连800平的场地都不够用了。那一年,小甜心已经是带货破千万的TOP级主播。原本小甜心以为自己就到这了,却没想到2020年的她,一跃成为了破亿主播。很多人说,小甜心的成功,更关键的是选对了蘑菇街这一适合自己的成长平台。但实际上,伯乐与千里马从来都是互相成就,正如蘑菇街与素人主播们。


编辑:徐霞
审核:王怡然

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