4月30日，万科“与业主共建美丽社区”行动发布会暨2021全国启动仪式在上海春申万科城举行。上海市房管局物业管理事务中心、上海市闵行区房管局相关领导、万科集团研究与开发公会秘书长谭宇昂、上海万科执行总经理王昂、万科物业首席客户官杨光辉、媒体和业主代表等出席了本次仪式。

　　2020年国务院办公厅发出《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》，完善城市人居环境质量。但维修资金不足、续筹难、缺乏长效机制等问题一直是社区更新改造项目难以落地的症结所在。因此，鼓励社会资本的加入，推动政府、居民和社会共建共治共享，探索可复制可推广的经验模式成为关键命题。

　　万科作为行业龙头企业响应政府号召，并不断创新突破。此次“美丽社区”行动，首期募集自2021年5月1日起，为期三年。期间，万科地产将每年拿出不超过上一年销售额的千分之一助力社区焕新改造，预计2021年可投入的预备资金为7亿元。

　　早在2016年，万科物业就推出“友邻计划”，探索和社区住户的共筹共建模式。业主在友邻市集(通过住这儿app及小程序访问)的消费金额会按商家返点比例纳入“友邻计划”资金池，并用于该社区的更新建设。截至2021年3月底，“友邻计划”在全国万科小区已累计积累友邻计划资金超1800万元，参与募集的住户超60万人，已助力70余个小区完成近百项改造焕新。

　　此次“美丽社区”行动发布，是共筹共建理念的延续和升级。万科地产的“美丽社区”预备资金首期将按照9比1的比例与万科物业“友邻计划”募集的资金进行配捐，在一个城市资金池里，项目友邻计划资金越多，配置的美丽社区资金越多。在具体项目使用上，将与各万科小区的专项维修资金、公共收益配合使用，进一步缓解入住满五年的万科小区在更新改造方面资金不足的问题。该专项资金以小区为单位，每季度进行一次汇集。

　　“提升业主居住体验，激发业主的参与感和归属感，与社区共生美好。”万科物业首席客户官杨光辉表示，“美丽社区”行动作为万科集团发起的一项客户关怀计划，是对老客户的回馈。而本次共建政策，旨在增强全体住户维护小区公共设施的集体意识，在增量中解决存量问题，与政府维修资金一起探索老小区更新治理的可持续模式。万科的美丽社区计划从一项客户忠诚计划，升级为撬动业主、政府共同参与的老社区历久弥新之道，持续为基层社区营造和谐健康的环境及氛围，持续实现业主资产的保值、增值。

　　此外，从2021年起，万科物业已对全部在管小区的电梯收益明细透明化并将该部分公共收益资金优先用于社区共建，践行万科物业“安心、参与、信任、共生”的价值观。

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