近日,网传陕西历史博物馆出现“丁义珍式窗口”视频一事,引发网友大量关注和争议。网传视频中,游客反映该博物馆咨询窗口位置太低,距地面仅一米左右,成年人咨询需弯腰或者蹲下十分不便。工作人员回应,这个建筑未专门设计建立咨询处,目前正在建游客服务中心。窗口上方有话筒,可直接站立说话。目前,已要求所有的窗口工作人员尽量是站立服务。