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安徽省芜湖市无为县优化政务服务环境提升服务质量

2019-10-14 16:26 来源: 新华网

  今年以来,无为县强力推进“一网、一门、一次”改革,聚力打造一流的政务服务环境,持续提升政务服务质量和水平,为营造有利于创新创业创造的良好发展环境,最大限度释放创新动能打下了坚实基础。

  无为县持续推进“互联网+政务服务”工作,积极推行“网上办事”。目前,全县共有23897个事项在安徽政务服务网事项管理平台发布,所有政务服务事项实现了“应上尽上、全程在线”。推进安徽政务服务网无为分厅与国家基本目录同步及实施清单调整完善工作,启动“互联网+监管”系统监管事项检查实施清单认领编制工作,提前完成省、市交办的任务。目前,该县37个县直单位(含驻无垂直单位)1125项、20个镇(每个镇121项)、276个村居(每村61项)共计20381个事项完成了实施清单国家标准完善工作。

  为深入推进政务服务事项线下“只进一扇门”工作,无为县采取进驻县政务服务大厅单设窗口、进驻县政务服务大厅综合窗口、设立部门办事分厅等方式,将全县1285个政务服务事项统一纳入到县政务服务大厅或分厅集中办理。截至今年6月底,全县39个单位已全部进驻完毕,7个部门办事分厅全部挂牌完成,实现了政务服务事项“只进一扇门”,做到了“应进必进、一门通达”。

  “最多跑一次”工作取得突破新进展。无为县在全部事项上落实“最多跑一次”,在申报材料齐全且符合法定形式情况下,从受理申请到作出办理决定、形成办理结果全过程,办事群众只需“一次上门”。实现“零跑腿”事项23198项,占比达到95.9%。同时,该县通过强化宣传、实行一次性告知制、首问负责制、加强监管和投诉处理等方式,提高了企业和群众对“最多跑一次”的知晓度。此外,无为县还实行EMS邮寄办件结果特色服务,办事企业和群众在县政务服务大厅各窗口办理事项形成的办理结果(证照、批复、证书等),可由窗口通过邮政快递寄送给申请人。寄达地点在芜湖市范围内的,由县财政负担邮资;超出芜湖市范围的,邮资由收件人到付。截至今年7月底,无为县政务服务大厅邮寄办件结果累计达307件。(胡春雷)


责任编辑:吴娜

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