湖南省政府办公厅近日就全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”(简称“四办”)改革，深入推进审批服务便民化等作出部署。要求全省全面推行“四办”改革，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式。

　　长沙市公安局正式上线运行“互联网+公安政务平台”和“96111便民服务平台”。群众可足不出户直接在“便民服务桥”上预约220项公安业务，办理包含交警、居住证、户口、身份证等29项群众高频需求的业务，真正实现了“零跑腿”。

　　株洲市国土资源局不动产登记中心也开全国先河，推出了“交房即可交证”的创新服务新举措。

　　部署

　　我省全面推行“四办”改革

　　政务服务将探索“5+X”工作日模式

　　华声在线8月28日讯 近日，省政府办公厅印发《关于全面推行“马上办网上办就近办一次办”改革深入推进审批服务便民化实施方案》，就全面推行“四办”改革，深入推进审批服务便民化等作出部署。要求省、市州、县市区政府各部门(单位)，各类开发区，乡镇(街道)，具有公共服务职能的企事业单位以及中央在湘单位，全面推行“四办”改革，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式。

　　公布“四办”相关要求

　　《方案》要求，以企业和群众办好“一件事”为标准，全面梳理公布“四办”事项清单和实施清单，优化审批服务流程，进一步提高审批服务效能，做到“马上办”，减少企业和群众现场办理等候时间，简易事项即来即办即结;“网上办”，全程网上办理比例不断提高，凡与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项“应上尽上、全程在线”;“就近办”，推动事权下沉，审批服务向乡镇(街道)和村(社区)延伸，实现就近能办、多点可办、异地转办;“一次办”，审批服务部门主动跟进，一次告知、一站服务、联合办理、限时办结，实现企业和群众到政府办事“最多跑一次”。

　　探索“5+X”工作日模式

　　根据《方案》，将持续深化简政便民，着力提升“互联网+政务服务”水平。省级、市县级政务服务事项网上可办率2018年底前分别不低于80%、60%，2019年底前分别不低于90%、70%。大力推行审批服务集中办理。推动实体大厅“多门”变“一门”，优化提升政务服务大厅“一站式”功能，完善各级综合性政务大厅集中服务模式。到2018年底，市县级政务服务事项进驻综合性实体政务大厅比例不低于70%，50%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理，到2019年底，除对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻综合性实体政务大厅基本实现“应进必进”，70%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理。探索实行“5+X”工作日模式。扩大相对集中行政许可权改革试点，结合党政机构改革，整合优化审批服务机构和职责，有条件的市县和开发区可设立行政审批服务局，实行“一枚印章管审批”。提速重点领域重点事项审批。全面推开“证照分离”改革，2018年底前，企业开办时间压缩至8.5个工作日以内。加强乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)服务站点建设，推动实现社会保险、农技推广、户籍人口、社会福利、生育管理等事项就近能办、同城通办、异地可办，最大程度便民利民。（记者 王智芳）