3月12日上午,第十二届全国人民代表大会第五次会议在人民大会堂举行第三次全体会议。会前,保监会主席项俊波在“部长通道”接受记者采访。中宏网记者 张松峰 摄
如何保护保险消费者的合法权益?保监会主席项俊波介绍,今年监管部门将从两方面开展工作。一是要求保险公司从产品设计、销售到理赔三个环节,都必须以人为本,以保险消费者满意不满意为根本出发点,通过改革,让保险消费者得到实惠。“比如,去年我们通过车险改革,让车均保费下降了5.3%;大病保险也已经覆盖了全国所有城乡居民,报销率提升了13%。”
二是继续“出重拳”治理保险行业的两个顽疾:理赔难和销售误导。“去年,我们开展了销售误导回头看的工作,今年还将继续加强。”
项俊波还提到,目前,保监会正会同相关部门制定环境污染强制责任险的实施方案,将尽快在部分领域推行试点。
[ 编辑:刘延清 ]