3月26日,李彦宏中国高层发展论坛上公开表示:“我想中国人可以更加开放,对隐私问题没有那么敏感,如果他们愿意用隐私交换便捷性,很多情况下他们是愿意的,那我们就可以用数据做一些事情。但我们要遵循一定的原则,如果数据会使用者收益,他也愿意,我们就会去做,这是我们的基本原则,这就是什么该做的,什么不该做。”
在Facebook因用户隐私数据泄露事件一夜间成为众矢之的,并引发全球关于用户数据隐私安全大危机的背景下,李彦宏的这番话理所当然地在网上掀起了轩然大波。
用户隐私安全警钟响起
对此,有人指责互联网企业毫无顾忌收集、贩卖用户信息就是“一坛污泥”;也有人在社交媒体上指责报道媒体断章取义,发言力挺李彦宏,认为他只是说了实话,比如街头扫码注册,大家都趋之如骛,为了毛儿八分的谁也不顾及隐私。而央视新闻在《谁说“中国人愿意用隐私换便利”》一文中提到,“人们最害怕的,不是李彦宏往枪口上撞说了错话,而或许是他说了真心话,是科技巨头对用户核心利益的熟视无睹,成为一种脱口而出。”
的确,不管李彦宏是错话还是真心话,也不管是舆论矛头指向哪方,关于用户隐私的安全性问题成为隐形炸弹潜伏在我们身边,已经是不争的事实。facebook这起严重的数据泄露事件在科技界绝不是孤立的存在,随着大数据和人工智能等技术的飞速发展,用户隐私已经成为了越来越重要的话题。
此前,一篇《一位92年女生致周鸿祎:别再盯着我们看了》的文章将360水滴直播推到了风口浪尖,引发了人们对于用户隐私的关注。迫于舆论压力,360宣布主动、永久关闭水滴直播平台,此事件也算拉下帷幕。此次Facebook用户资料泄露事件也再次为用户隐私的安全性敲响警钟。
李彦宏揭开“皇帝的新衣”
或许在大环境下,我们没有必要过分指责李彦宏,就像现代版的“皇帝的新衣”,他只是讲了实话的孩子。然而,不过分指责李彦宏,但是不代表中国的互联网企业毫无忌惮收集用户隐私是对的。
更重要的是,大部分民众无法辨别这个事实,甚至在“被窃取隐私”上,几乎所有人都无法反对和反抗,无论你是精英还是高官,高管还是天才或黑客,都无法逃离互联网企业对自身隐私的窃取。
人们用互联网企业的服务,就必须签订大公司提供的格式条款,即“打个勾”。表面上的“打个勾”,实际上是霸权主义、不平等条约,这是对消费者的人身权、选择权的侵犯。
从技术上看,现在的信息技术下,方便性必然建立在个人数据上。浏览器不用填密码,就得打开cookies;轻点鼠标购买物品,必然要交出自己的姓名地址、购物历史偏好;用APP引导自己锻炼身体,服务器没有积累的过往身体数据,就无法指导;打车,不给出目的地,打车软件就无法安排;吃饭用手机付款的时候,没有实名信息,就无法支付。如果要优惠券、要精确推荐,则需要交出自己的消费历史记录;网络交水电费,的确方便,但由耗电量,就透露了家庭的收入水平;新闻类APP,精准推送自己喜欢的内容,则意味着以前看过的东西被记录下来。
面对这样的场景,在信息与方便之间选择时,中国人并不在意自己的数据,的确愿意用隐私去换方便。这是因为,在很多可以选择的场景下,中国人也几乎没有犹豫的选择了方便。
地铁里面用手机刷票进入,或者用人脸识别进入,这很方便,但同时,个人的行踪就成为服务器上的数据,但用交通卡则不会泄露个人数据;支付的时候,如果用现金,则不会留下个人数据,无现金支付则会。实际上,中国人并不在意这一点。某种程度上,这是中国的互联网红利。
前段时间,不少人嘲笑香港,没有用上无现金化的支付方式。实际上,香港有成熟的八达通体系。八达通是一种非接触式智能卡,放在接收器上即能完成付款过程,可在充值机、商店付款处或用信用卡、银行账户充值,非常方便。更重要的是,八达通是匿名的。所以,嘲笑香港落后、老土的舆论之所以能成为潮流,一个很重要的原因就是隐私并未纳入大多数国人的考虑范围。中国人的社会意识中,隐私这根弦很松。
李彦宏的这番言论,只是将关于用户隐私的窗户捅破而已。是的,当用户隐私和数据商用的边界还在试探的过程,接受度高确实减少了数据利用的阻力,提高了科技适用的便利程度,但是这并不足以成为对用户隐私保障过于乐观的理由。而值得注意的是,当公众觉得被这番话冒犯了的时候,实际上,正意味着中国人隐私意识正在开始提升。
“信任绝不应该被辜负”
央视新闻的评论中指出,信任绝不应该被辜负,焦虑应该被更妥善地回应。面对迭出的大数据负面新闻,科技巨头恰恰应挺在前面,以切实行动给人以信心。当然,仅仅表态依然不够,当数字规则远远落后于数字生活,当务之急是为大数据使用建立更完善的原则。
Facebook这场史上最严峻的危机足以表明,数据滥用将会带来不可控的后果,对数据的保护,再怎么用力都不为过。而要保障个人隐私权利,保证大数据不被异化,既需要监管部门尽快拿出强化隐私保护的互联网法则,也需要科技公司更有良知、更有担当,让大数据在善意的边界内蓬勃发展。一个企业如何保护用户隐私,除了彰显企业责任与态度之外,同时也决定企业能否长远发展的关键因素之一。
此外,Facebook的数据泄露危机所带来的启示还在于,不管多热门的互联网平台有朝一日可能都会消失,但毫无疑问还是会有新的平台出现,而用户也在随着平台的更新而在迭代,隐私问题却是恒久不变的话题。互联网未来最敏感和严苛的“监督者”和“审判者”只会出现在那些留下来真正让科技为我所用,并且懂得将用户隐私视为生命的人之中。